Está enfocada principalmente en los viajes vacacionales. Durante los meses de invierno, opera numerosos vuelos hacia destinos cálidos en el Caribe, México, Centroamérica y Florida. En la temporada de verano, su enfoque principal se traslada a las rutas transatlánticas hacia diversos destinos en Europa.

 Ofrece tanto vuelos regulares como chárter, conectando Canadá con alrededor de 90 destinos en más de 25 países.

Es altamente valorada en su sector y ha sido galardonada en múltiples ocasiones por Skytrax como la "Mejor Aerolínea Vacacional del Mundo" (World's Best Leisure Airline).

Opera principalmente una flota de aviones modernos de Airbus, incluyendo modelos como el A330 y los eficientes A321neo.